Versand & Rückgabe

Rückgaberecht
Die von Lovely paws by Janina gelieferten Produkte sind beim Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen sind unverzüglich schriftlich zu erfolgen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Bei begründeten fristgerechten Beanstandung erfolgt eine Preisminderung oder Ersatzlieferung. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen.

Haftung
Lovely paws by Janina verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen gemäss diesen AGB. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegen Lovely paws by Janina, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Lovely paws by Janina gänzlich, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Lovely paws by Janina behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

 

Gutscheine

Geld- und Rabattgutscheine können weder kumuliert noch in bar ausbezahlt werden.

 

Widerruf und Rückgaberecht

Sie haben das Recht Ihre Bestellung schriftlich per Email oder Brief zu widerrufen. Der Widerruf ist ohne Angaben von Gründen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware ist nach dem Wiederruf sofort an uns zurück zu senden. Bei der Rücksendung der Ware ist die Rechnungskopie beizulegen.

Senden Sie die Ware vollständig in Orginalverpackung auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurück. Rücksendungen die nicht ausreichend frankiert sind, werden nicht angenommen. Geöffnete und/oder benutzte Waren werden nicht zurückgenommen.

Gutschriften werden erst nach Erhalt und Prüfung der Waren erstellt. Für speziell bestellte Artikel, die im Shop nicht erhältlich sind, besteht kein Rückgaberecht.

Folgende Waren werden nicht zurückgenommen:

• benutzte und/oder geöffnete Ware

• Sonder- und Massanfertigungen

• bestellte Bekleidung (Pullover, Jacken, T-Shirt, etc.)

• bestellte Geschirre, Halsbänder, etc.

Beim Umtausch der Ware, werden erneut Versandkosten (2. Versand) verrechnet.

​

Gewährleistung

Lovely paws by Janina gewährleistet, dass die verkaufte Ware um Zeitpunkt des Versandes frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist.

Bei Eintreffen der Ware hat der Kunde diese unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu prüfen. Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch bei uns zu melden.

Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung oder einem Kassenbon von Lovely paws by Janina nachgewiesen werden. Die Rechnung oder der Kassenbon wird bei der genügend frankierten Rücksendung beigelegt.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiss oder die Abnützung.

Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Bei Nachbestellungen des Stoffes kann es ebenfalls zu leichten farblichen Abweichungen kommen.

​

Mängelhaftung
Im Falle eines fehlerhaften Produkts gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Abtretung der Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Wenn die Nachleistung während der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die ursprünglich gelieferten Waren innerhalb von sieben Tagen zurückzusenden. Die Neulieferung der fehlerhaften Waren hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erfolgen. Lovely paws by Janina behält sich das Recht vor, Schadenersatz gemäß den gesetzlich geregelten Bestimmungen zu fordern. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre gerechnet ab Tag der Lieferung. Darüber hinaus haftet Lovely paws by Janina für die fahrlässige Verletzung wesentlicher Aspekte, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet, oder für die Verletzung von Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages und die Vertragstreue, auf die Sie sich verlassen, ermöglichen. In diesem Fall haftet Lovely paws by Janina nur für Schäden, die vorhersehbar und typisch für diese Art von Vertrag sind. Lovely paws by Janina haftet nicht für die fahrlässige Verletzung von Verpflichtungen, die nicht in den vorangegangenen Absätzen genannt wurden. Die oben genannten Haftungsgrenzen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, für Mängel, die sich nach der Annahme einer Garantie für die Produktqualität ergeben, und für vorsätzlich verschwiegene Mängel. Die Haftung laut Produkthaftungsgesetz bleibt davon unbetroffen. Soweit die Haftung von Lovely paws by Janina ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Hilfspersonal. Lovely paws by Janina übernimmt keine Verantwortung für Verletzung oder Tod von Tieren, die durch die Produkte verursacht werden, bevor und sobald das Eigentum an den Waren übergegangen ist.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so ist der Kunde verpflichtet, sich sofort an Lovely paws by Janina zu wenden. Bei unsachgemäßer Verwendung der bestellten Artikel, wie z.B.

- Schäden durch kauen bzw. zerbeißen
- Kratzer, Abschürfungen, Schleifspuren
- Schäden durch unsachgemäße Pflege und Verwendung
- Schäden durch übermäßigen Gebrauch im Wasser und Schmutz

wird keine Haftung übernommen. Lovely paws by Janina bietet jedoch die kostenpflichtige Reparatur inklusive Versand, so fern dies möglich ist, an. Die Kosten der Rücksendungen trägt der Käufer.

Höhere Gewalt
Werden wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund Höherer Gewalt oder anderer Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, gehindert, übernehmen wir dafür keine Haftung. Verursachen Fälle höherer Gewalt oder andere Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einen Verzug, werden wir unseren Verpflichtungen nachkommen, sobald dies unter den Umständen vernünftig und möglich ist.

​

Eigentumsvorbehalt

Lovely paws by Janina bleibt Eigentümer der Ware bis die Zahlungspflicht vollständig erfüllt ist.

​

Verantwortung

Für die Auswahl und Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.

Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen.

Hundesportartikel/Ausbildungsmaterial werden auf eigene Verantwortung verwendet. Für eventuelle Verletzungen durch nicht fachgerechte Benutzung übernehmen wir keine Haftung.